Статусы и их значение:
Возможные причины:
Решение:
Если эти операции не помогут, необходимо удалить строки из регистра Zakupki.help хранение ДатаОбновленияRSS и ДатаПоследнейПубликации и нажать кнопку Обновить контракты.
Если после загрузки останутся еще незагруженные контракты:
Настройки и администрирование > Служебные > Протокол обмена;
Скачать протокол обмена за текущий день (или выбрать временной отрезок, когда осуществлялась загрузка контрактов).
Токен может стать недействительным в течение года.
Токен не найдет в активном состоянии
Решение:
Необходимо:
Решение:
Необходимо нажать кнопку Обновить контракт в самом УПД, далее в Табличной части УПД под номенклатурой Изменить, выбираем товар с актуальной ценой, далее Сформировать заново или Переформировать автоматически через Ещё
Решение:
Важно: удалять непосредственно документ из справочника не рекомендуется, так как возникает ошибка при подсчете остатков по контракту
Причина:
В контракте, в "Сопоставлении номенклатуры", в одной из позиций установлен пересчет с нулевым значением поля “Содержит единиц контракта”
Решение:
Удалить перерасчет у Номенклатуры. Оставить без перерасчета, либо добавить новый, корректный перерасчет.
Решение:
В контракте 1 строка с количество 1 усл.ед.. По этому контракту предполагается несколько отгрузок с множеством строк.
Например, в контракте указано: “Оказание услуг”, в реализации:
"Уборка кабинета директора, Мытье окон, Уборка снега и др"
В таком случае нужно посчитать долю каждой услуги в стоимости контракта и указывать эту долю в количестве. Необходимо сумму по строке в Реализации поделить на общую Сумму контракта, тогда получаем нужное значение доли.
Решение:
Чтобы настроить подписанта по пользователю, нужно:
Результат = ПараметрыСеанса.ТекущийПользователь;
2.1 Создаем функцию:
2.2 Раскрываем на + Ссылка и справа от Функции кнопка Изменить
2.3 В открывшимся окне в поле скрипт вставляем код функции, даем имя функции, чтобы отличать ее от других и кнопка Сохранить и закрыть.
2.4 Выбираем тип преобразования Поле источника, в ячейку Источник сопоставляем функцию, Записать и закрыть:
3. На форме Подписанты ЕИС выбрать тип определения подписанта "По пользователю"
4. Через "Добавить" можно настроить подписантов для нескольких пользователей
Важно:
Роли пользователям необходимо назначать в режиме 1С Предприятие, так как назначенные через Конфигуратор роли снимаются при обновлении 1С.
Пользователю 1С, работающему с модулем необходимо назначить роль ПинстарПолныеПрава.
Похожий текст ошибки:
Не удалось обновить информацию об отправленных документах по ЕРУЗ: 12345678. Ошибка обмена с ЕИС:
{ВнешняяОбработка.ZakupkiHelp.МодульОбъекта(6365)}: Ошибка вызова метода сервиса "int44.zakupki.gov.ru".
Адрес: "https://int44.zakupki.gov.ru/eis-integration/elact/supplier-docs"
Время выполнения: 15 016 мс.
Описание:
{ВнешняяОбработка.ZakupkiHelp.МодульОбъекта(6350)}: Ошибка при вызове метода контекста (ОтправитьДляОбработки): Ошибка работы с Интернет: Превышено время ожидания
Решение:
Ошибка связана с тем, что за заданный период (15 сек по умолчанию) ЕИС не возвращает ответ на запрос о подписанных документах. Эту проблему можно решить изменением времени тайм-аута в настройках (Настройки и администрирование > Настройки > Таймаут запросов ЕИС). Обратите внимание, что увеличение времени таймаута может увеличить длительность обмена с сервером.
Если ошибка сохраняется после изменения времени тайм-аута, то нужно проверить, есть ли у вашего сервера доступ к этим адресам:
- https://sites.google.com/
- 94.25.27.252 - Сервис обмена с ЛК поставщика
- 94.25.27.253 - Файловое хранилище
Если доступ есть, то скорее всего ЕИС в данный момент работает нестабильно. Нужно переодически повторять отправку, формирование или проверку статуса УПД.
Причина:
Подписант в УПД и профиль в ЛК ЕИС, где происходит подписание должны совпадать.
Решение:
Проверить подписанта в Модуле и зайти в верный профиль ЛК ЕИС.
Причина:
Обычно у этой ошибки несколько причин, основная - это пустой тег "Места поставки" или "ЛекФорм", чаще всего - не указана должность подписанта.
Решение:
При такой ошибке, нужно всегда смотреть в конец текста ошибки.
Если в конце текста написано type 'Строка2000Тип', то проблема с *"Местом поставки": *
Проверьте наличие и правильность "Адреса доставки", не должно быть кавычек и лишних символов.
Если все верно, то, скорее всего, не заполнился тег "Место поставки" в XML Приложении УПД, так происходит, чаще всего, из-за того, что в "Адресе доставки" указан только "Населенный пункт" (например, поселок или санаторий в лесу). Оператор покажет вам как исправить эту ошибку.
Если в конце текста написано "type 'Строка500Тип'" и это контракт по ФАРМЕ, то не заполнился тег *"ЛекФорм" *в XML Приложении УПД.
Необходимо установить последнюю версию модуля,
Обновить контракт в самом УПД **"Обновить контракт ЕИС" **
В самом УПД, после обновления контракта справа** "Ещё" > "Переформировать УПД автоматически" > ** отправить УПД. ****
Если контракт НЕ ФАРМА, то где-то не в XML УПД есть пустой тег, который не должен быть пустым. Оператор может подключиться и помочь решить этот вопрос.
Если описанные выше способы не помогли, то найдите в тексте ошибки слово "Value", после этого слова идет уточнение того, из чего ЕИС не пропускает этот УПД. Возможно стоит "Дата передачи" в неверном формате, дробное число с запятой (ЕИС пропускает только дробные числа с точками), отрицательное число (может быть в надбавке в цене лекарства, если это действительно так, то надбавка не может быть отрицательной, минимум 0).
1.Часто в конце ошибки бывает такой текст
#Anon Type_ДолжностьРабОргПродСвЛицПервСвПродПервДокументФайл
При возникновении подобной ошибки необходимо указать должность подписанта.
Решение:
Заходим в "Настройки и администрирование" > "Данные подписантов" > Указать должность подписанта организации, по которой формируется УПД.
После внесения изменений, нужно нажать "Сформировать заново" и переотправить УПД.
Причина:
Заказчик внес какие-то изменения в контракт.
Решение:
Ели просто ошибка РДИК_ИК_0011,читайте ниже.
Ошибка может быть связана с тем, что не указаны/указаны некорректные реквизиты заказчика. Необходимо перейти в xml УПД и проверить наличие, корректность и соответствие контракту следующих реквизитов:
ИННЮЛ покупателя(СвЮЛУч/ИНН)
ОКПО покупателя (СвПокуп/ОКПО)
КПП покупателя (СвЮЛУч/КПП)
Причина:
Возможно,адрес написан с лишими символами, кавычками или в "Адресе доставки" указан неверный индекс.
Решение:
Причина:
Некорректный номер ЕРУЗ.
Решение:
Необходимо проверить корректность ЕРУЗ , указанного на форме ЕИС учетные записи. Он должен состоять из 8 цифр и совпадать с тем, что указан в реестре участников закупки https://zakupki.gov.ru/epz/eruz/search/results.html
Причина:
Данная ошибка может возникать при запуске модуля вторым пользователем на Обычных формах, если включена "Диагностика расхода памяти".
Решение:
Зайти в Zakupki.help обмен данными. Открыть Zakupki.help Хранение. Найти ПротоколПредыдущегоОбмена. Если в нем присутствуют 2 строки с версией 1. Удалить одну строку.
Также ошибка в моменте удалением в "Регистре сведения.Пинстар_Хранение" типа "РасходПамяти"(создаётся дубль из-за одновременной работе регламентов и пользователя (соответственно, необходимо удалить дубликат).
Причина:
Не указан адрес по ГАР (государственнону адресному реестру).
Решение:
В "Места поставки" - написать где "Адрес ГАР" адрес начиная с города и улицы, выбрать нужный дом в открывшихся вариантах адресов.
Если нужного дома не окажется, то выбираем город и улицу, а номер дома, здания, корпус и тд., пишем в "Дополнительной информации".
Затем "Сформировать заново" и отправить УПД.